Sıkça Sorulan Sorular
Kurulum, ürün kabiliyetleri, güvenlik ve demo süreci hakkında en çok sorulan konular. Daha fazla bilgi için iletişim sayfamızdan bize ulaşabilir veya demo talep edebilirsiniz.
Genel & Fiyatlandırma
Kurulum ücreti var mı?
expand_more
Hayır. AcenteOS bulut tabanlıdır ve ayrı bir kurulum ücreti gerektirmez. Demo sonrası operasyon hacminize göre teklif alırsınız.
Fiyatlandırma nasıl belirlenir?
expand_more
Demo görüşmesinde acentenizin kullanıcı sayısı, modül ihtiyacı ve operasyon hacmi değerlendirilir; size özel teklif sunulur. Ödeme veya tahsilat yönetimi AcenteOS kapsamında değildir.
Taahhüt var mı?
expand_more
AcenteOS için uzun vadeli taahhüt zorunluluğu yoktur. Demo sonrası size özel teklif üzerinden ilerlersiniz; detaylar görüşmede netleştirilir.
Demo görüşmesinde neler gösterilir?
expand_more
Talep kuyruğu, müşteri kartı, teklif PDF yükleme (OCR + personel onayı), poliçe takibi, yenileme listesi ve dashboard gibi modüller acentenizin senaryosuyla canlı gösterilir.
Ürün & Operasyon
Eski verilerimi aktarabilir miyim?
expand_more
Evet, Excel veya yaygın formatlardaki müşteri ve poliçe verilerinizi sisteme aktarabilirsiniz. Geçiş sürecinde destek ekibimiz size yardımcı olur.
Web sitemden gelen talepler CRM'e düşer mi?
expand_more
Evet. Public quote ve callback endpoint'leri ile web formu ve beni ara talepleri doğrudan CRM kuyruğuna aktarılır.
Müşteri portalı var mı?
expand_more
Evet. Müşteriler poliçe, teklif ve belgelerine self-servis erişebilir; portal CRM müşteri kartıyla senkron çalışır.
Kurumsal portföy yönetimi destekleniyor mu?
expand_more
Evet. Grup sağlık, filo ve kurumsal operasyonlar için ayrı iş akışları, görev atama ve zeyil takibi mevcuttur.
Yenileme takibi nasıl çalışır?
expand_more
Poliçe bitiş tarihleri CRM'de izlenir; bildirim logları ve potansiyel iş listesi ile yenileme dönemi sistematik yönetilir. Otomatik poliçe kesimi vaadi yoktur — personel kontrollü süreçtir.
Ekip ve görev ataması yapılabilir mi?
expand_more
Evet. Talep ve kurumsal işler personele atanır; rol bazlı erişim ile yönetici hangi işin kimde olduğunu görür.
Güvenlik & Yapay Zeka
Verilerim güvende mi?
expand_more
AcenteOS rol bazlı erişim, iki faktörlü doğrulama (2FA), JWT tabanlı oturum ve dosya upload güvenliği sunar.
Yapay zeka teklif fiyatını otomatik hesaplar mı?
expand_more
Hayır. AI, sigorta şirketlerinden aldığınız teklif PDF'lerinden bilgi okur (OCR); personel kontrol ettikten sonra işlem ilerler.
AcenteOS sigorta şirketlerinden otomatik teklif alır mı?
expand_more
Hayır. Gerçek zamanlı teklif motoru veya otomatik fiyat karşılaştırma yoktur. Şirketlerden aldığınız teklif PDF'lerini yükleyip personel onaylı süreçle yönetirsiniz.
Entegrasyonlar
Hangi entegrasyonlar mevcut?
expand_more
Web formları (quote/callback), WhatsApp bildirimleri, SMS, e-posta, marketing API ve affiliate kaynak takibi kanıtlanmış entegrasyonlar arasındadır. Teklif motoru, muhasebe ve ödeme entegrasyonları kapsam dışıdır.
Sorunuz listede yok mu?